بعد التقارير الاعلامية المخجلة بحق عملاق صناعة الهواتف الذكية في العالم “سامسونج” في الصين، فقد تقدمت الشركة بإعتذار رسمي لمستخدميها في الصين وذلك بسبب وجود مشاكل في شرائح الذاكرة للهواتف المباعة هناك.
وتتمثل المشكلة التي تكلمت عنها سامسونج إيقاف مفاجئ عدة مرات خلال اليوم ومع الإستخدام الطبيعي وذلك بسبب شرائح الذاكرة العشوائية، وهذه المشكلة ظهرت في هواتف جالاكسي اس و سلسلة جالاكسي نوت.
سامسونج تقدمت بإعتذار سمي عبر موقعها الصيني الرسمي ووعدت بإصلاح الخلل مجاناً و إرجاع قيمة الأجهزة التي سبق إصلاحها أيضاً و أحياناً تبديل كامل الجهاز بآخر جديد.
