متابعة لضية أنتقاد وسائل الاعلام الصينية سياسات شركة آبل فيما يخص مسألة الضمان لأجهزتها مثل الآيفون و الآيباد ، فقد قدم المدير التنفيذي لشركة آبل “تيم كوك” اعتذاراً بهذا الخصوص لمستخدمي خدماته في الصين .
وقال كوك بعد أو عد بتطبيق قانون “الضمانات الثلاثة” المتَّبع في الصين أن آبل ستعمل على تحسين سياسة الضمان، واستبدال هواتف “آيفون 4″ و”آيفون 4 إس” المعيبة خلال أول 15 يوماً من الشراء، مع استبدال قطع الغيار أو الهاتف بشكل كلي في ما تبقى من فترة الضمان.